Einer der finanziellen Dienstleistungen, die den Unternehmen und Konzernen ist die Business Process Outsourcing (BPO)-Dienst. Dieser Service bietet Unternehmen und Konzerne mit einem System, wobei sie den Kontakt mit ihren Kunden in Bezug auf verschiedene Aspekte, wie das Kredit-Sammlung, technische Unterstützung zu erhalten, und andere Mittel. Unternehmen, die diese Dienstleistung in der Regel aufstellen, wo ein Contact Center Agenten angeheuert, um die Client-Lieferanten-Beziehung zwischen den< Unternehmen, die diesen Service nutzen und solche, die von ihnen zu kaufen aufrechtzuerhalten sind.
Ein Beispiel für ein solches Unternehmen ist der NCO Financial Services Company, die ein breites Spektrum an Dienstleistungen bietet seinen Kunden. Es ist das Ziel dieser fast achtzig Jahre alte Unternehmen, das Kunden die Betriebskosten senken, Cash-Flow erhöhen und verbessern die Effizienz ihrer Kundenunternehmen. NCO Financial Services verfügt über ein breites Netzwerk von Contact Centern in verschiedenen Ländern, worin sie arbeiten. Die wichtigsten von ihnen angebotenen Dienstleistungen fallen unter drei Hauptkategorien: Finanz-und Rechnungswesen, Customer Relationship Management und Back Office.
Die Finanz-und Rechnungswesen Einheiten beschäftigen sich hauptsächlich bei der Lösung mangelhafte Kundenbeziehungen, welche die Sammlung von überfälligen Verpflichtungen einschließen. Unter dieser Kategorie werden bestimmte Dienstleistungen, auf denen die Debitoren-Management Unit. Diese Einheit wird in der Lage, Ihrem Unternehmen helfen zu sammeln überfälligen Verpflichtungen und korrekte Ausfälle bei den Zahlungen Ihrer Kunden. Sonstige Dienstleistungen im Rahmen der Finanz-und Rechnungswesen sind die Einheit und Portfolio Management Units Collection.
NCO Financial Services auch sichergestellt, dass die Kundenbeziehung durch seine Customer Relationship Management-Einheit, was bedeutet, dass Ihre Kunden den Zugang zu technischer Unterstützung und die richtigen Informationen in Bezug auf ihre Geschäfte über eingehende und ausgehende Anrufkampagnen gewährleistet wird beibehalten. Dieser Dienst kann auch eine Plattform für Ihr Unternehmen Ihre Umsätze steigern, wie ausgehende Anrufe Kampagnen erhöht den Bekanntheitsgrad Ihrer Produkte.
Das Back Office Unit können Ihre Firma in Ihrem Auftrag-Verarbeitung braucht Hilfe, wenn es um die Verkäufe über das ausgehende Anrufe generiert wird. Darüber hinaus wird NCO Financial Services helfen Ihnen auch bei der Lieferung von Zahlungen an Ihrem Unternehmen und auch bei Rechtsstreitigkeiten, wenn Probleme in Bezug auf die Zahlungen gestoßen.
Die Unternehmen haben eine Reihe von Anforderungen zu erfüllen, in Bezug auf Pflege der Kundenbeziehungen, dann ist es sehr beruhigend zu wissen, dass es Systeme und Organisationen zur Verfügung stehen wie den NCO Financial Services. NFO Financial Services können Unternehmen mit diesen Bedarf zu helfen, indem sie effektive Business-Outsourcing-Dienstleistungen.
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